Bu metin, RKS AYAKKABICILIK – Resul OSMANOĞLU tarafından işletilen rksayakkabicilik.com.tr web sitesi üzerinden yapılan toptan satışlara ilişkin iade ve değişim şartlarını içermektedir.
Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar yalnızca toptan alım şeklindedir.
Ürünler, asorti olarak (Patik: 26-30, Filet: 31-36, Garson: 37-40) takım halinde gönderilmektedir.
Toptan satış niteliğinden dolayı iade ve değişim yalnızca üretim kaynaklı hatalarda geçerlidir.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmektedir:
Ürün, üretim hatalı (dikiş, taban bozukluğu, çift farkı vb.) ise,
Yanlış ürün gönderimi (sipariş dışı model, numara veya renk),
Ürün teslim alınmamış ve kargo tutanağı ile hasarlı olarak belgelenmişse.
İade işlemi için koşullar:
Ürün kullanılmamış, orijinal paketinde olmalıdır.
İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 5 iş günü içinde yapılmalıdır.
İade talepleri resul@rksayakkabicilik.com.tr adresine yazılı olarak bildirilmelidir.
Değişim yalnızca aşağıdaki durumlarda mümkündür:
Asorti içerisinde belirli bir numarada bariz üretim hatası bulunması,
Gönderilen ürünün farklı numara veya modelde olması.
Değişim süreci:
Ön inceleme için ürünlerin fotoğrafı ile birlikte e-posta yoluyla bildirim yapılmalıdır.
Gerekli görülmesi halinde ürün geri istenebilir.
Değişim talebi onaylandığında aynı ürün ile veya eşdeğer ürün ile değişim sağlanır.
İade ve değişim kargolarında, üretim hatası veya yanlış ürün kaynaklı durumlarda kargo ücreti firmamıza aittir.
Alıcı kaynaklı sebeplerden dolayı yapılan iade/değişimlerde kargo bedeli müşteriye aittir.
Tüm iade ve değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
RKS AYAKKABICILIK – Resul OSMANOĞLU
Aymakoop Sanayi Sitesi C-6 Blok K.4 No:185 İkitelli OSB Başakşehir/İSTANBUL
Telefon: 0212 515 20 00
Cep: 0535 207 79 15
E-posta: resul@rksayakkabicilik.com.tr
Bu şartlar, rksayakkabicilik.com.tr üzerinden yapılan tüm satışlarda geçerlidir. RKS AYAKKABICILIK, gerektiğinde bu koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
